Política de Privacidad

Torre Dinero es desarrollado y operado por Operaciones Ascendente, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante referido como "nosotros" o "nos").Operaciones Ascendente, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. es una entidad comercial debidamente constituida bajo las leyes de México. La información de la empresa es la siguiente:

Nombre de la empresa: Operaciones Ascendente, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R.
RFC: OAS230803IQ6
Dirección registrada: venida Pedro Ramírez Vazquez 200, interior Piso 2, interior 217, Colonia Del Valle Oriente, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley"), y para los efectos del presente Aviso de Privacidad, le informamos que Operaciones Ascendente, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Reconocemos la importancia de la privacidad y estamos comprometidos a proteger la privacidad de sus usuarios. Para cumplir con este compromiso, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para describir de manera transparente cómo procesamos, usamos y divulgamos su información personal cuando utiliza los Servicios de Torre Dinero. Esta política describe sus derechos de privacidad y describe las garantías legales que protegen estos derechos.

Le aseguramos que recopilaremos, retendremos y utilizaremos su información exclusivamente dentro de los límites establecidos por las leyes y regulaciones aplicables, con el único propósito de brindarle servicios de primer nivel. Recomendamos que lea detenidamente esta política de privacidad para obtener una comprensión integral de cómo administramos su información y defendemos sus derechos de privacidad.

1. Información recopilada por Torre Dinero

La información que Torre Dinero recopila para prestar el servicio es la siguiente:

  1. Identidad y Datos Personales

    Para facilitarle el uso de los diversos productos de préstamo en nuestra plataforma, recopilamos su información básica cuando solicita un préstamo. Esta información incluye su nombre, fecha de nacimiento, sexo, estado civil, tipo de trabajo, domicilio, nivel educativo e información de contacto de emergencia. Esta información personal se utilizará para revisar y evaluar su solvencia, lo que nos permitirá gestionar mejor el riesgo y brindarle un servicio superior.

  2. Información financiera

    Para prestar nuestros servicios, recopilamos la información de su cuenta bancaria, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito/débito, para poder desembolsar fondos a la cuenta bancaria que proporcionó durante la aprobación de su solicitud de préstamo. Estos datos se almacenarán temporalmente de forma cifrada en nuestros servidores (https://chsixvi.torredinerotwo.com/datauploader). No compartimos la información financiera de los usuarios con terceros.

  3. Cámara

    Torre Dinero le solicitará permiso para acceder a su cámara durante el proceso de solicitud para su identificación y verificación biométrica. Esto nos permite verificar su autenticidad, crucial para la evaluación crediticia y la prevención del fraude. Si deniega este permiso, no podremos procesar los documentos solicitados, lo que afectará su solicitud de préstamo. Toda la información se transmitirá a nuestro servidor (https://chsixvi.torredinerotwo.com/datauploader) mediante cifrado HTTPS. Le garantizamos que su información no será divulgada a terceros sin su consentimiento explícito.

  4. Información de Contacto

    Con su autorización explícita, Torre Dinero recopilará, transmitirá y almacenará la información de contacto que usted proporcione al usar el servicio (incluidos nombres, información de contacto, etc.) para verificar y analizar su situación financiera y sus conexiones en redes sociales. Torre Dinero compartirá esta información recopilada con https://chsixvi.torredinerotwo.com/datauploader. Torre Dinero se toma muy en serio la seguridad de los datos de sus usuarios y no la compartirá con terceros sin su permiso.

  5. Identificador de Publicidad (IDFA)

    Torre Dinero recopila el Identificador de Publicidad (IDFA) de los dispositivos de los usuarios con su consentimiento explícito para ofrecer recomendaciones de anuncios más específicas y mejorar la relevancia del contenido. Este permiso es opcional. Garantizamos que estos datos no se conservarán de forma permanente y se eliminarán de forma segura después de su uso.

Torre Dinero valora la privacidad de todos sus usuarios y se compromete a brindar una experiencia de servicio segura. Si desea desactivar los permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo. Tenga la seguridad de que todos los datos que nos envía se transmiten de forma segura a nuestros servidores (https://chsixvi.torredinerotwo.com/datauploader) mediante cifrado HTTPS. Nunca compartiremos su información con terceros sin su autorización explícita.

Si desea eliminar sus datos, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a member@operacionesasc.com. Nuestro equipo de atención al cliente procesará su solicitud en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de su correo electrónico.

2. Finalidades de la recopilación de información

Recopilamos y utilizamos su información para ofrecerle servicios más seguros, prácticos y personalizados, incluyendo principalmente:

  1. Prestación y mantenimiento de servicios: garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación y sus funciones.
  2. Gestión y autenticación de cuentas: para el registro, el inicio de sesión, la verificación de identidad y la prevención del uso no autorizado.
  3. Optimización de la experiencia del usuario: analizar el uso para mejorar las funciones del producto y la calidad del servicio.
  4. Seguridad: prevenir, detectar y responder ante fraudes, infracciones u otros posibles riesgos de seguridad.
  5. Atención al cliente: proporcionar asistencia y soluciones cuando surja algún problema.
  6. Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios: utilizar su información dentro del alcance de los requisitos legales o reglamentarios.

3. Divulgación y Compartir de Datos

Torre Dinero concede gran importancia a la privacidad del usuario y a la seguridad de los datos, y se adhiere al principio de no compartir datos con ningún tercero. Entendemos la importancia de la información personal y prometemos no divulgar su información a ninguna organización o individuo externo sin su autorización explícita.

Sin embargo, para mejorar la calidad del servicio y enriquecer la experiencia del usuario, podemos considerar introducir publicidad o servicios de terceros. En este caso, el intercambio de datos se limitará estrictamente a lo necesario para brindarle mejores servicios. Tenga la seguridad de que cualquier intercambio de datos se llevará a cabo con su consentimiento explícito y tendrá total autonomía para decidir si acepta publicidad o servicios de terceros.

Torre Dinero promete que proteger la privacidad del usuario y la seguridad de los datos es nuestra principal prioridad en todas las circunstancias. Continuaremos tomando estrictas medidas de protección de datos para garantizar que su información personal se maneje de manera segura y razonable.

4. Seguridad de Datos

Para proteger su información personal contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción, hemos implementado medidas de seguridad razonables, incluyendo cifrado de datos, control de acceso y revisiones de seguridad. Los datos recopilados se almacenarán en https://chsixvi.torredinerotwo.com/datauploader y estarán encriptados mediante el protocolo SSL.

5. Período de Retención de Datos

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política (generalmente dentro de un año después de la carga), a menos que la ley o regulación exija un período de retención más prolongado. Cuando ya no sea necesario, tomaremos medidas para garantizar la eliminación segura de sus datos, como la eliminación inmediata de datos relevantes cuando se rechace una revisión de usuario o la retención de información relacionada como anexo después de la terminación de un acuerdo de préstamo.

Durante todo el proceso, manejamos sus datos personales con precaución para garantizar la máxima protección de su privacidad. Si tiene alguna inquietud o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente (member@operacionesasc.com). Agradecemos su confianza en nosotros.

6. Medios y procedimiento para ejercer los derechos ARCO y para revocar el consentimiento

Usted tiene el derecho de conocer qué datos personales poseemos, cómo los utilizamos y las condiciones bajo las cuales los empleamos (acceso). Asimismo, si sus datos personales son obsoletos, inexactos o incompletos, tiene el derecho de solicitar su corrección (rectificación); cuando consideramos que no se están utilizando conforme a los principios, responsabilidades y obligaciones establecidas por la regulación, tiene el derecho de que se eliminen de nuestros registros o bases de datos (cancelación); y puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe presentar un documento formal llamado "Solicitud de Derechos ARCO", que incluya su identificación y reclamación, y enviarlo por correo electrónico a member@operacionesasc.com. Nos encargaremos de gestionar estas solicitudes y resolver cualquier duda que pueda tener sobre el procesamiento de la información.

En caso de ser aplicable, puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud o detener el uso de manera inmediata, ya que, debido a ciertas obligaciones legales, es posible que necesitemos continuar el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, debe considerar que, para ciertos propósitos, la revocación de su consentimiento significará que no podremos seguir brindándole los servicios que nos haya solicitado o poner fin a nuestra relación. Para revocar su consentimiento, debe enviar su solicitud por correo electrónico a member@operacionesasc.com, indicando el nombre y la información de contacto del titular, adjuntando una identificación oficial.

7. Protección de Menores

Torre Dinero da gran importancia a la protección de los datos personales de los menores. Nuestra plataforma no ofrece servicios de crédito a menores ni recopila intencionalmente sus datos personales. Al descubrir dicha recopilación, eliminaremos inmediatamente la información pertinente y cesaremos el procesamiento.

Si usted es el tutor legal de un menor y descubre que su hijo ha utilizado nuestra plataforma y proporcionado información personal, póngase en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales de inmediato. Le ayudaremos a resolver la situación y garantizaremos la seguridad de la información personal del menor.

Esta aplicación no está destinada a menores. Si es menor de edad, desinstálela inmediatamente.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Revisamos esta política periódicamente y podemos modificarla en cualquier momento a nuestra discreción. Los términos de esta política están sujetos a cambios. De ser así, publicaremos dichos cambios en esta página y le notificaremos a través de nuestro sitio web oficial o aplicación móvil.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud sobre esta Política de Privacidad o su información personal, o necesita acceder, corregir o eliminar su información personal, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de apoyarle y ayudarle.

Información de Contacto

Correo electrónico: member@operacionesasc.com

Sitio web: https://operacionesasc.com/

Dirección: Avenida Pedro Ramírez Vazquez 200, interior Piso 2, interior 217, Colonia Del Valle Oriente, C.P. 66260, San Pedro Garza García, Nuevo León

Horario de trabajo: 10:00-19:00 de lunes a viernes